Términos y condiciones para la reserva del servicio de alojamiento.
1. INTRODUCCIÓN
El presente documento regula los términos y condiciones generales de contratación de las reservas realizadas en el alojamiento Casa - Apartamento Rural ** El Zaguán de la Plata, propiedad de Antonio Iglesias Toro, Calle Llerena, 40, NIF: 76.251.360 N (en adelante, “El Zaguán de la Plata”).
Tenga en cuenta que los presentes términos y condiciones se aplican a cualquier tipo de reserva de alojamiento que se realice con El Zaguán de la Plata a través de cualquier medio, incluyendo, venta telefónica, presencial, online a través de www.elzaguandelaplata.es (“Sitio Web”) o cualquier otra plataforma de reservas externa, etc.
Los términos y condiciones particulares que pudieran ser de aplicación se ponen a disposición del Cliente antes de que se formalice la reserva.
2. CONDICIONES DE LA RESERVA Y PRECIO
Cuando el Cliente realice una reserva debe tener en cuenta que se requiere obligatoriamente que haya, al menos, una persona mayor de 18 años por reserva.
En el momento de la reserva es necesario que el Cliente informe a El Zaguán de la Plata del número de huéspedes que se van a alojar pues esta circunstancia determinará el tipo y la tarifa del apartamento. El Cliente debe tener en cuenta que a los niños mayores de 14 años se les aplica la misma tarifa que a un adulto.
Cuando el Cliente realiza una reserva a través del Sitio Web, las tarifas que se indican en los resultados de la búsqueda, son las tarifas de aplicación. Todas las tarifas son por apartamentos completos. En el caso de que una vez formalizada la reserva, se solicite con posterioridad alguna modificación en el número de huéspedes de la reserva, El Zaguán de la Plata modificará la tarifa adaptándola a la nueva ocupación.
Descuentos, si al hacer una reserva el cliente se ha podido beneficiar de algún tipo de descuento en la tarifa, El Zaguán de la Plata, podrá revisar que se cumplan los supuestos para la aplicación de dicho descuento. En el caso que no se cumpliesen, el descuento no se aplicaría, resultando como precio de la reserva la tarifa normal.
El precio indicado antes de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y el pago de la reserva, es decir, antes de que el Cliente quede vinculado por ningún contrato u obligación de pago, es final y completo, siempre y cuando estén correctamente aplicados los descuentos en caso de que los hubiese, e incluye el precio de todos los productos seleccionados y todos los impuestos aplicables.
En el caso de haber cualquier cambio imprevisto o problema con la reserva El Zaguán de la Plata se pondrá automáticamente contacto con el Cliente para su aprobación/instrucciones, antes de concretar un cambio en la misma.
El precio no incluye cualquier servicio no especificado además de extras tales como, llamadas telefónicas, traslados, parking, etc.
3. CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA
El contrato suscrito entre el Cliente y El Zaguán de la Plata entrará en vigor en el momento en que El Zaguán de la Plata proporcione confirmación por escrito de la reserva al Cliente por correo electrónico.
Por tanto, después de hacer una reserva, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación, que también incluirá las condiciones de pago, la política de cancelación, la dirección del apartamento, nuestros números de teléfono y toda la información necesaria y útil de su reserva.
4. CANCELACIÓN DE LA RESERVA
El Cliente puede cancelar su reserva hasta 10 días antes de la fecha de llegada sin coste. Una vez transcurrido este plazo, en caso de cancelación, queda en la voluntad de El Zaguán de la Plata la devolución de la señal que ya ha sido cobrada en el momento de la reserva.
El Cliente puede consultar las condiciones de cancelación aplicables a su reserva en el correo de confirmación
Para cancelar tu reserva ponte en contacto con nosotros por escrito, mediante correo electrónico, o por teléfono. Puede consultar nuestros datos de contacto en el Sitio Web.
5. NO-SHOW
Si el Cliente no se presenta en el apartamento en la fecha prevista de llegada, sin previa cancelación, El Zaguán de la Plata cargará siempre el 100% de la estancia.
6. MODIFICACIÓN DE LA RESERVA
- Modificación de la reserva por el cliente
El Cliente puede modificar su reserva, siempre y cuando haya disponibilidad, hasta 10 días antes de la fecha de llegada sin coste. Una vez transcurrido este plazo, en caso de cambios, queda en la voluntad de El Zaguán de la Plata la devolución de la señal que ya ha sido cobrada en el momento de la reserva.
Puede contactar con nosotros por correo electrónico o teléfono con las modificaciones que requiera como añadir noches a su reserva, cantidad de personas o cambiar el tipo de apartamento. Puede consultar nuestros datos de contacto en el Sitio Web.
Debe tener en cuenta que si necesita noches extras dependerá de la disponibilidad que haya en ese momento.
Si desea reducir el número de noches reservadas, el Cliente puede estar sujeto a un cargo por cancelación, pero siempre haremos todo lo posible para ayudarle.
- Modificación de la reserva durante la estancia por el Cliente
Si el Cliente desea reducir su estancia y salir de lo apartamentos antes de la fecha prevista para el fin de su estancia queda en la voluntad de El Zaguán de la Plata no le devolverá el importe de las noches restantes hasta el día de salida previsto inicialmente.
Si el Cliente desea prolongar su estancia deberá ponerse en contacto lo antes posible con El Zaguán de la Plata para confirmar la disponibilidad y la tarifa aplicable.
- Modificación de la reserva por El Zaguán de la Plata
En el caso de que El Zaguán de la Plata, por causas de fuerza mayor o ante circunstancias imprevistas, tuviera que modificar una reserva, ésta será notificada de inmediato por correo electrónico o por teléfono al Cliente. El Zaguán de la Plata ofrecerá, siempre que sea posible, una alternativa de alojamiento en un radio de 30 km de la población.
Si el Cliente no estuviese de acuerdo con la alternativa propuesta podrá cancelar su reserva sin estar sujeto a la política de cancelación, recibiendo el importe abonado hasta el momento. En este caso El Zaguán de la Plata no asume ninguna otra responsabilidad por la cancelación total o parcial de la reserva.
7. FORMA DE PAGO
En el momento de formalizar la reserva, se le solicitará realizar el abono de una señal mediante tarjeta de crédito en reservas directas con nosotros o se cargará el precio de la primera noche en reservas a través de otros portales web. El resto pendiente se abonará en el momento de su llegada al apartamento.
Los pagos se pueden hacer en efectivo (Euros), con tarjeta de crédito/debito (Visa, MasterCard)
8. FIANZA
El Zaguán de la Plata se reserva el derecho de solicitar en el momento de la llegada un depósito-fianza de hasta 300€ por apartamento, para cubrir posibles daños en el caso de que se produzcan. El Zaguán de la Plata podrá bloquear el importe de la fianza en la tarjeta del Cliente o, en el caso de que el Cliente no disponga de tarjeta de crédito, el pago se hará en efectivo.
En el caso de que el Cliente no abone la fianza solicitada, El Zaguán de la Plata se reserva el derecho a prohibir la entrada al apartamento al Cliente y/o los huéspedes.
Esta fianza será devuelta en el momento de la salida si el apartamento se encuentra en perfecto estado y no se han producido incidentes.
9. EXCLUSIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Te informamos de que el derecho de desistimiento para contrataciones a distancia previsto en la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de octubre de 2011 sobre los derechos de los consumidores, se excluye, entre otros, en los contratos de servicios de suministro de servicios de alojamiento. Por tanto, el derecho de desistimiento no aplica a los servicios de alojamiento prestados por El Zaguán de la Plata.
10. NORMAS DEL ALOJAMIENTO Y ESTANCIA
A continuación se describen las normas de alojamiento y estancia de El Zaguán de la Plata. Si el Cliente o cualquiera de los huéspedes o acompañantes incumplen cualquiera de las normas aquí detallada, El Zaguán de la Plata se reserva el derecho a solicitar de forma unilateral y bajos su propios criterios al Cliente que abandone el alojamiento, sin que en ningún caso tenga derecho a compensación o resarcimiento alguno por parte de El Zaguán de la Plata.
- Llegada/Salida
IMPORTANTE: Ha de tener en cuanta que NO disponemos de recepción, por lo que deberá comunicar con la antelación suficiente su hora aproximada de llegada.
Llegada: El apartamento estará disponible a partir de las 15:00h. Si por cualquier motivo usted llega antes de esta hora, por favor, comuníquelo a El Zaguán de la Plata e intentaremos recibirlos con antelación siempre que nos sea posible.
Tenga en cuenta que, la hora máxima de llegada son las 22.00h Si por algún motivo le resultase imposible llegar a esa hora comuníquenoslo lo antes posible. Para llegadas entre las 22:00h y las 00:00h, existe un coste adicional de 20,00€ que será abonado, junto con su alojamiento, a la persona responsable de su recepción.
Tenga en cuenta que NO SE ADMITEN LLEGADAS DESPUÉS DE LAS 00.00h.
Salida: La salida debe realizarse siempre antes de las 12:00h, en el caso de que quiera salir más tarde, consulte la disponibilidad en el momento de su llegada o antes de la fecha de su salida. Bajo petición y siempre que haya disponibilidad, podrá quedarse en el apartamento hasta las 18.00h y se le cobrará como medio día adicional de estancia.
- Identificación
En el momento de llegada al alojamiento de El Zaguán de la Plata, es indispensable que el Cliente y todos los huéspedes se identifiquen mediante un documento oficial (DNI, Pasaporte, etc) .
Asimismo, en el caso de pagos con tarjeta, el Cliente debe presentar la misma tarjeta bancaria utilizada para la reserva junto a un documento oficial que le acredite como titular de la tarjeta. En caso de no ser el titular, deberá presentar una autorización junto a una fotocopia del titular.
- Cantidad de huéspedes
El número de personas adultas por apartamento no puede exceder al máximo de personas incluidas en la reserva. En cuanto a los niños ha de ser igual al que se facilitó para aplicar el descuento al hacer la reserva.
En el caso de que El Zaguán de la Plata detecte que el número de huéspedes excede el número de personas incluidas en la reserva. Siempre y cuando no se excedan el número de plazas autorizadas por Turismo, se recalculara la tarifa a la ocupación actual.
- Visitas
Quedan prohibidas las visitas y el acceso a los apartamentos e instalaciones de toda persona ajena a la reserva salvo pre-comunicación y aceptación por parte de El Zaguán de la Plata.
En el caso de no comunicación, El Zaguán de la Plata considerará que se ha excedido el número de personas incluidas en la reserva con el consiguiente recálculo de la tarifa.
- Mascotas
Las mascotas no están permitidas excepto perros guía.
- Limpieza
Están incluidos tres servicios de limpieza por semana (cocina no incluida) y cambio de lencería cada tres días.
Al finalizar la estancia el Cliente está obligado a dejar el apartamento en un estado razonable. En caso contrario se le cargará el coste de una limpieza adicional de 20 euros.
- Comportamiento
La música alta y las fiestas están totalmente prohibidas. Las horas de descanso son desde las 22:00h hasta las 09:00h y deben ser respetadas.
Al hacer la reserva de un apartamento el Cliente deben saber que, si se produce cualquier tipo de ruidos molestos o se escucha música demasiado alta y los vecinos se quejan a El Zaguán de la Plata y/o llaman a la policía, este tipo de hecho puede dar lugar a un desalojo inmediato sin importar la hora del día o de la noche. En el caso de que los vecinos o la policía llamen al número de emergencia de El Zaguán de la Plata, el Cliente deberá pagar 150€, actuando como garantía la tarjeta proporcionada en el momento de la reserva o la fianza abonada en el momento de la reserva.
Agradecemos su comprensión y colaboración en este tema y esperamos que entiendan que estas normas son necesarias para una convivencia basada en el respeto.
Esperamos un comportamiento cívico y correcto de parte del Cliente y de todas las personas que le acompañen. Si cualquiera de los huéspedes no se comporta de forma adecuada y responsable, El Zaguán de la Plata se reserva el derecho de solicitar al cliente y a sus acompañantes que abandonen el apartamento de forma inmediata, sin derecho a futuras reclamaciones ni a ningún tipo de compensación. Esto supondrá la pérdida del alojamiento restante y, en su caso, del depósito-fianza.
- Mobiliario y limpieza
El Cliente se compromete a mantener el mobiliario y todo el contenido del apartamento en las mismas condiciones en las que se lo encontró a su llegada.
El Zaguán de la Plata tendrá derecho a exigir a aquellos clientes que no cumplan con los criterios de limpieza, o bien que causen desperfectos en el mobiliario por uso indebido, una compensación por los mismos (mínimo 50€); actuando como garantía la tarjeta de crédito proporcionada en la reserva o el importe abonado como fianza.
Esperamos un comportamiento cívico y correcto por su parte y de todas las personas que le acompañen.
- Entrega de llaves
El Cliente debe comunicar su salida a El zaguán de la plata y dejar las llaves en el buzón de sugerencias que encontrará en el bajo (si salen antes de las 09:00).
La perdida de las llaves conlleva un cargo de 20€.
Adicionalmente, si el personal tiene que trasladarse fuera del horario de (9:00 a 22:00) por cuestiones ajenas a El Zaguán de la Plata como consecuencia del mal uso que haya hecho el Cliente del apartamento, olvidos, pérdidas de llaves o negligencias, el Cliente deberá pagar un coste de 25 euros.
- Prohibición de fumar.
Por ley está terminantemente prohibido fumar en los apartamentos. En caso de detectar que el cliente ha fumado en el alojamiento, la penalización es de 90€ y serán cargados en la tarjeta de crédito del Cliente.
- Sistema de Video-vigilancia.
Se hace saber a los huéspedes que con el fin de preservar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones. El alojamiento dispone de un sistema de grabación de imágenes en zonas comunes, cumpliendo estrictamente la normativa referente a protección de datos conforme con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 de 27 de Abril (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales 3/2018 de 5 de Diciembre (LOPDGDD).
11. RESPONSABILIDAD DE EL ZAGUÁN DE LA PLATA
El Zaguán de la Plata no se hace responsable de ningún daño directo o indirecto que pueda producirse como consecuencia del mal uso que haya hecho el cliente del apartamento, incluyendo, sin límite de daños, pérdidas a causa de incendios, robos o comportamientos criminales. En caso de cualquier infracción, El Zaguán de la Plata, bajo criterio propio, tendrá el derecho de pedir al cliente que abandone el apartamento y, cobrará al cliente, por medio de su tarjeta bancaria o en metálico, la cantidad equivalente a los materiales rotos o deteriorados, condición que el cliente acepta aquí expresamente.
12. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El Zaguán de la Plata reconoce la importancia de proteger la información de carácter personal de sus usuarios y clientes y de mantenerla confidencial y segura de conformidad con la normativa vigente.
La presente política de privacidad describe el tratamiento de los datos de nuestros usuarios y clientes recogidos a través de www.elzaguandelaplata.es (“Sitio Web”), por teléfono o cualquier otro canal de comunicación, por lo que recomendamos a nuestros usuarios y clientes que lean detenidamente la presente política de privacidad para que faciliten a El Zaguán de la Plata los datos personales que les puedan requerir plenamente informados en particular sobre la obligatoriedad de la entrega de datos y la finalidad de su tratamiento.
Asimismo informamos de que en un futuro podrán realizarse modificaciones a la presente política de privacidad con el fin de asegurar el constante respeto a la normativa aplicable para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.
• Responsable del tratamiento
Los datos personales serán objeto de tratamiento automatizado y/o manual e incorporados al fichero de titularidad de Antonio Iglesias Toro, Calle Llerena, 40 06240 Fuente de Cantos (Badajoz), NIF: 76.251.360 N (en adelante, “El Zaguán de la Plata” o “El Responsable del Tratamiento”).
• Recogida y finalidad del tratamiento de los datos de carácter personal
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de Abril ("GDPR") y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre ("LOPDGDD"), informamos a nuestros usuarios y clientes de que sus datos personales son recogidos, conservados y tratados de forma automatizada y/o manual por El Zaguán de la Plata del modo y con las finalidades descritas a continuación y de conformidad con lo dispuesto en el GDPR y en la LOPDGDD.
El Zaguán de la Plata puede recoger datos de usuarios y clientes:
– Directamente del usuario porque facilite sus datos él directa y telemáticamente cumplimentando cualquier formulario disponible en www.elzaguandelaplata.es (“Sitio Web”) o por teléfono para la prestación del servicio solicitada por el usuario.
-- Mediante la obtención de imágenes por las cámaras de video-vigilancia.
– Mediante sistemas informáticos y procedimientos software incorporados en el Sitio Web para su correcto funcionamiento: El tratamiento de los datos personales del usuario que visita y consulta la Sitio Web se limita a los denominados ‘datos de navegación’, esto es, aquellos datos que necesariamente se transmiten al Sitio Web por acción de los sistemas informáticos encargados de su administración y de los protocolos de comunicación propios de Internet. Los datos de navegación incluyen, por ejemplo, las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores empleados por el usuario que se conecta al Sitio Web, además de una serie de parámetros relacionados con el tipo de sistema operativo utilizado por el usuario. Los datos de navegación citados anteriormente así como por ejemplo, el número o la duración de las visitas al Sitio Web, son recogidos y tratados por El Zaguán de la Plata única y exclusivamente con fines estadísticos y de forma anónima así como para para verificar el correcto funcionamiento del Sitio Web y mejorar su funcionamiento.
– Mediante el Sitio Web, a través del uso de cookies. Una cookie es un archivo de texto muy pequeño que un servidor web puede guardar en el disco duro de un equipo para almacenar algún tipo de información sobre el usuario. Solo puede ser leída por el sitio web que lo envió al equipo. Estos dispositivos se asocian exclusivamente a un único usuario y su propio dispositivo de acceso. Las cookies son ficheros enviados por el sitio web y almacenados en el navegador del usuario por medio de un servidor web para el mantenimiento de la sesión de navegación almacenando su dirección IP (de su ordenador) y otros posibles datos de navegación. Se entiende que el usuario presta su consentimiento por el hecho de usar y seguir navegando a través del Sitio Web, excepto en la medida que haya modificado la configuración de su navegador para rechazar la utilización de las mismas.
Las cookies son ficheros enviados por el sitio web y almacenados en el navegador del usuario por medio de un servidor web para el mantenimiento de la sesión de navegación almacenando su dirección IP (de su ordenador) y otros posibles datos de navegación.
Tipos de Cookies utilizadas en nuestro Sitio Web
1. a) Cookies técnicas: son estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio Web.
2. b) Cookies de personalización: se utilizan para facilitar la navegación en el Sitio Web, para recordar las opciones que has elegido en el mismo y proporcionar funcionalidades más personalizadas.
3. c) Cookies analíticas para actividad estadística y de medición del tráfico: recopilan información sobre el uso del Sitio Web, las páginas que se visitan y posibles errores que puedan ocurrir durante la navegación. Estas cookies no contienen datos de carácter personal.
4. d) Cookies para fines publicitarios: se utilizan para recopilar información con el fin de que la publicidad sea más interesante para ti y para mostrar anuncios publicitarios sobre el Sitio Web o sobre sitios de terceros u otras campañas publicitarias online. La mayoría de estas cookies son “cookies de terceros”, por lo que son cookies de entidades ajenas a nosotros.
5. e) Cookies sociales: que son necesarias para interactuar con los widgets de las las redes sociales como Facebook, Google, Twitter etc.
Mediante la modificación de la configuración del navegador se pueden desactivar las cookies o recibir un aviso antes de aceptar una o borrar todas las cookies instaladas. Cada navegador tiene distintos procedimientos para gestionar su configuración, por lo que a continuación se detallan cómo gestionar las cookies en los principales navegadores:
• MICROSOFT WINDOWS EXPLORER: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• GOOGLE CHROME: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
• MOZILLA FIREFOX: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
• APPLE SAFARI: https://support.apple.com/kb/ph5042?locale=en_US
Asimismo, invitamos a nuestros usuarios y clientes a consultar la siguiente página web http://www.youronlinechoices.com/es donde podrán encontrar información útil sobre el uso de las cookies y sobre las medidas que pueden adoptar para proteger su privacidad en Internet.
Adicionalmente a lo ya especificado, los usuarios y/o clientes autorizan, expresamente a El Zaguán de la Plata a utilizar los datos personales proporcionados con las siguientes finalidades:
1. Recogida, conservación y elaboración de los datos con finalidad de establecimiento y gestión operativa y administrativa de la relación contractual conectada con la prestación del Servicio de El Zaguán de la Plata, incluyendo la utilización de tales datos para el envío de comunicaciones relativas al desarrollo del servicio contratado a través de email, SMS o cualquier otro medio de comunicación.
2. Cumplimiento con las obligaciones legales.
3. Preservar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones a través de las grabaciones de los dispositivos de video-vigilancia.
4. Envío de comunicaciones comerciales a través de correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente, sobre productos o servicios análogos o afines a los ofrecidos por El Zaguán de la Plata en los términos previstos en el Art. 21 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información. En ocasiones, estas comunicaciones comerciales podrán ser enviadas de forma personalizada.
5. Envío de “Las mejores ofertas”: sin perjuicio de lo previsto en el apartado anterior, y únicamente con el consentimiento expreso del usuario, El Zaguán de la Plata tratará los datos para el envío a través de email, teléfono, correo postal, SMS, MMS o cualquier medio de comunicación equivalente, de las mejores ofertas sobre cualquier tipo de producto y servicio comercializado por El Zaguán de la Plata o por sus socios o colaboradores comerciales que operan en los siguientes sectores: turismo, ocio y restauración, eventos, deporte, música, moda, ropa, textil decoración, bienes de consumo, alimentación y bebidas, finanzas, energía, medios de comunicación, nuevas tecnologías, telecomunicaciones, publicaciones y editoriales, medio ambiente, venta el por menor y servicios en general.
El tratamiento de los datos para esta finalidad es facultativa y se solicitará expresamente al usuario el consentimiento para recibir las mejores ofertas según lo descrito anteriormente. Si no se prestara este consentimiento El Zaguán de la Plata no enviará las ofertas comerciales a las que se refiere este apartado.
• Carácter obligatorio y facultativo de la entrega de datos
La entrega de los datos solicitados en el momento de hacer la reserva es obligatoria para que el proceso de reserva finalice. No obstante, en los formularios de recogida de datos, aparecen marcados con un asterisco aquellos datos que se consideran necesarios para el servicio solicitado.
• Veracidad y calidad de los datos. Mayoría de edad
Los usuarios y clientes de El Zaguán de la Plata garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. Asimismo, los usuarios y clientes reconocen que, en el caso de que no proporcionen sus datos de forma verídica y actualizada, El Zaguán de la Plata se verá imposibilitado para proporcionar los servicios solicitados por los mismos.
Finalmente los usuarios y clientes, declaran ser mayor de edad.
• Seguridad de los datos.
El Zaguán de la Plata se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de Abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de Diciembre (LOPDGDD) y demás legislación aplicable. No obstante, los usuarios y clientes deben ser conscientes de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables por lo que El Zaguán de la Plata no puede garantizar la total y absoluta inviolabilidad de su fichero de datos, ni el perfecto funcionamiento de sus mecanismos de protección y seguridad.
• Derechos de los usuarios y clientes en materia de protección de datos
Los usuarios y/o clientes pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, portabilidad y suspensión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento, contactando con El Zaguán de la Plata adjuntando copia del DNI escribiendo al correo electrónico elzaguandelaplata@gmail.com o a la dirección Calle Llerena 40, 06240. Fuente de Cantos (Badajoz).
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Adicionalmente, si los usuarios y/o clientes no desean recibir ofertas comerciales ni promocionales por email por parte de El Zaguán de la Plata, además de ejercer los derechos indicados anteriormente pueden revocar su consentimiento enviando un email a elzaguandelaplata@gmail.com indicando en el campo “Asunto” la palabra “Baja”.
1. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE
• Si el Cliente es un profesional o empresa
Las presentes Condiciones Generales se rigen, en la medida admitida por la normativa aplicable, por la ley española. Asimismo, en la medida admitida por la normativa aplicable y los acuerdos internacionales, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales de Badajoz, España, para cualquier cuestión relativa a la interpretación, cumplimiento o ejecución de los presentes Términos y Condiciones, renunciando expresamente a cualquier fuero propio que pudiera corresponderles, siempre y cuando la normativa aplicable no establezca un fuero especifico obligatorio.
• Si el Cliente es un consumidor
Las presentes Condiciones Generales, se rigen por la legislación Española o, si reside fuera de España, por la ley del país de su residencia.
Cualquier controversia en relación con estas Condiciones de Generales será sometida a la jurisdicción del lugar de residencia del Cliente, y, en el caso de que este fuero no sea obligatorio por ley, a elección del Cliente, el de su residencia o el del domicilio de El Zaguán de la Plata.
Te informamos de que puedes utilizar la plataforma de resolución de litigios online para servicios proporcionados por empresas de la Unión Europea (la “Plataforma ODR”), que la Comisión Europea pone a disposición de todos sus ciudadanos en el siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Por tanto, los consumidores de la Unión Europea pueden remitir sus reclamaciones a Antonio Iglesias Toro (El Zaguán de la Plata) a través de la Plataforma ODR utilizando la dirección del correo electrónico de El Zaguán de la Plata.
Te informamos de esta dirección de correo electrónico la puedes utilizar únicamente con la finalidad de remitirnos tu reclamación a través de la Plataforma ODR. Por tanto, cualquier correo electrónico que envíes a elzaguandelaplata@gmail.com fuera del procedimiento establecido a través de la Plataforma ODR, podría no ser atendido.
13. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se rigen, en la medida admitida por la normativa aplicable, por la ley española. Asimismo, en la medida admitida por la normativa aplicable y los acuerdos internacionales, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales de Badajoz, España, para cualquier cuestión relativa a la interpretación, cumplimiento o ejecución de los presentes Términos y Condiciones, renunciando expresamente a cualquier fuero propio que pudiera corresponderles, siempre y cuando la normativa aplicable no establezca un fuero especifico obligatorio.
